Teamwork Interfunzionale

MODALITÁ
Giornata di teamwork in cui viene coinvolto sia il management delle divisioni chiave dell’azienda e attive sul progetto formativo (Retail, HR e Marketing), che le persone del territorio con una buona seniority (Area Manager, District Manager, Store Manager) che possano dare contributi costruttivi ai contenuti dell’attività formativa.

FINALITÁ
Condividere con il management e con persone del territorio (bottomUp) gli output delle precedenti attività (store observation e mystery client) e costruire insieme il cerimoniale di vendita.

Store Observation

MODALITÁ
Giornata di rilevamento in store a stretto contatto con il personale interno, in cui si valutano le seguenti tematiche:

– Cerimoniale di vendita
– Operational di store (prassi operative)
– Coscienza da parte dello staff sul posizionamento del brand e su ciò che viene richiesto loro in termini di atteggiamenti nei confronti del cliente
– Target di riferimento in linea con la desiderata del brand

FINALITÁ
– Comprendere la percezione del brand da parte dei clienti e dei team di store
– Valutare la coerenza del cerimoniale di vendita con il posizionamento del brand

Teamwork

Teamwork Interfunzionale

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